Bakım & Onarım Prosedürü
Bakım & Onarım Prosedürü
Incigems tasarımlarınızın parlaklığını ve formunu uzun yıllar koruyabilmesi için, aşağıdaki bakım önerilerini dikkate almanızı rica ederiz:
Günlük Kullanım Önerileri
-
Ürününüzü deniz, havuz ve duş gibi su ve kimyasal içeren ortamlarda kullanmaktan kaçınınız.
-
Parfüm, krem, saç spreyi ve makyaj ürünleri, metalin ve taşların parlaklığını zamanla matlaştırabilir. Bu ürünleri kullandıktan sonra mücevherinizi takmanızı öneririz.
-
Mücevherlerinizi direkt güneş altında veya yüksek ısıya maruz kalacak şekilde bırakmayınız.
-
Zincirlerin dolaşmasını önlemek için ürünlerinizi tek tek saklamanıza özen gösteriniz.
-
Spor, uyku ve yoğun fiziksel aktivite sırasında mücevherlerinizi çıkarmanız, deformasyon ve taş düşmesini önler.
Temizlik & Parlatma
-
Mücevherlerinizi belirli aralıklarla yumuşak, kuru ve tüy bırakmayan bir bez ile nazikçe parlatabilirsiniz.
-
Daha kapsamlı temizlik ve cilalama işlemleri için Incigems Atölyesi size yardımcı olmaya hazırdır.
Onarım & Satış Sonrası Hizmet
Incigems, satın aldığınız her ürün için profesyonel bakım ve onarım hizmeti sunmaktadır.
-
Ürününüz atölyemizde uzman kuyumcu ustalarımız tarafından incelenir.
-
Onarım gerekliliği ve işlem detayları size bildirilir.
-
Onarım müşteri onayı ile başlatılır.
-
Ortalama onarım süresi 1 – 2 hafta arasında değişebilir.
Garanti Kapsamında Olmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda bakım/onarım işlemleri ücretli olarak gerçekleştirilir:
-
Ürün, Incigems dışında başka bir kuyumcu tarafından boyutlandırma, lehim veya taş işlemi görmüşse.
-
Kullanım sürecinde çarpma, düşme, kırılma, deformasyon, ezilme gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
-
Pırlanta, zümrüt, yakut, safir ve diğer değerli taşların tamamen düşmesi veya kaybı, üretim hatası olmadığı sürece garanti kapsamında değildir.
Bakım & Onarım İçin İletişim
Her türlü bakım ve servis talebiniz için:
05312138033