General FAQ
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Burada sıkça sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Pırlanta yüzük alırken nelere dikkat etmeliyim?
Pırlanta yüzük seçerken öncelikle taşın uluslararası geçerliliğe sahip bir sertifikaya sahip olması son derece önemlidir. Sertifika, taşın orijinalliğini ve kalitesini belgeleyen resmi bir dokümandır. Ayrıca pırlantaların değerini belirleyen 4C olarak bilinen özelliklere dikkat edilmelidir: Kesim (Cut), Renk (Color), Berraklık (Clarity) ve Karat Ağırlığı (Carat). Taşın şekli, parlaklığı ve işçiliği de önemli unsurlar arasındadır. İncigems olarak tüm pırlanta ürünlerimiz sertifikalı ve özenle seçilmiştir.
Doğal taş yüzük nedir?
Doğal taş yüzükler, yeryüzünden doğal yollarla çıkarılan ve işlenerek takı haline getirilen değerli taşlarla tasarlanan yüzüklerdir. Safir, zümrüt, yakut, ametist, akuamarin gibi pek çok farklı doğal taş bu yüzüklerde kullanılır. Her taşın kendine has bir rengi, sertlik derecesi ve enerji yönelimi bulunur. Doğal taşlar, hem estetik hem de ruhsal fayda sağladığı düşüncesiyle tercih edilir.
Evlilik teklifi için en uygun yüzük hangisidir?
Evlilik tekliflerinde geleneksel olarak tektaş pırlanta yüzükler tercih edilir. Çünkü tektaş pırlanta, sonsuz sevgiyi ve sadakati temsil eder. Bununla birlikte son yıllarda vintage tarzı doğal taşlı ya da özel tasarım yüzükler de öne çıkmıştır. Kişinin tarzına ve zevkine uygun, özgün tasarımlar unutulmaz bir evlilik teklifinin anahtararından biridir.
Ürünlerinizin sertifikası var mı?
Evet, İncigems olarak tüm pırlanta ve doğal taş içeren ürünlerimiz, sertifikalıdır.. Sertifika; ürün özelliklerini anlatan, incigems güvence sertifikasıdır. Siparişinizin uluslararası geçerlilik sertifikası ile birlikte teslim edilmesini isterseniz incigems ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz, stok durumuna göre genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde ücretsiz kargo ile adresinize teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslim süresi önceden tarafınıza bildirilir.
Vintage yüzük ne demektir?
Vintage yüzükler, geçmişin özgün tasarımlarından ilham alan, nostaljik detaylara sahip özel tasarımlardır. 1920'ler Art Deco dönemi, Viktorya tarzı veya Retro akımlarının izlerini taşıyan vintage yüzükler, zarafeti ve klasik şıklığı yansıtır.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Sitemizden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve uygun ürünlerde taksit seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
İncigems mağazası nerede?
Antalya merkezli olan İncigems, üretim ve tasarım faaliyetlerini Antalya ve İstanbul’da sürdürmektedir. Online siparişlerle Türkiye'nin tüm şehirlerine teslimat yapılmaktadır.
Aldığım ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?
Kişisel tasarım dışındaki tüm ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajı ve sertifikalarıyla birlikte geri gönderilmelidir.
Pırlanta ile zirkon arasındaki fark nedir?
Pırlanta, doğal koşullarda oluşan, son derece sert ve nadir bulunan bir taştır. Zirkon ise genellikle daha uygun fiyatlı, pırlantaya benzer görünüşe sahip sentetik veya doğal kaynaklı bir taştır. Dayanıklılık ve değer olarak pırlanta üstündür.
Doğal taşlar enerjiyi etkiler mi?
Birçok kişi, doğal taşların çevre enerjisini dengelediğine, ruhsal huzur sağladığına inanır. Safir bilgeliği, zümrüt huzuru, yakut ise tutkuyu temsil eder.
İncigems ürünlerinde garanti var mı?
Tüm ürünlerimiz taş ve işçilik garantisi kapsamındadır. Ayrıca ürünlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Bakım istediğiniz incigems ürününü sertifikası ile birlikte bize göndermeniz yeterlidir.
Pırlanta yüzüğün gerçek olduğunu nasıl anlarım?
Gerçek pırlantalar, sertifika ile birlikte satılır ve özel test cihazlarıyla kontrol edilebilir. Sahte taşların ışıltısı ve dayanıklılığı düşüktür.
Yüzük ölçüsü nasıl öğrenilir?
Mevcut bir yüzüğün iç çapını veya çevresini ölçerek uygun yüzük ölçüsü belirlenebilir. İncigems yüzük ölçüsü tablosu detaylı bilgi sağlar.
Pırlanta taşın 4C özelliği nedir?
4C, pırlantayı tanımlayan önemli kriterlerdir: Kesim (Cut), Berraklık (Clarity), Renk (Color) ve Karat Ağırlığı (Carat). Bu faktörler taşın görünüşü ve değeri üzerinde belirleyici rol oynar.
Yüzük ve takı temizliği nasıl yapılır?
Takı temizliğinde ılık sabunlu su ve yumuşak bir fırça kullanılabilir. Kimyasal maddelerden ve aşırı sıcaktan kaçınılmalıdır.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
İncigems, yurt içinde olduğu kadar yurtdışına da mücevher gönderimi yapmaktadır. Avrupa başta olmak üzere birçok ülkeye gönderim sağlanır. Gümrük prosedürleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Sipariş öncesinde detaylı bilgi almak mümkündür.
Siparişim kargoda zarar görürse ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargo esnasında zarar görürse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Özel tasarım veya kişiye özel ürün yaptırabilir miyim?
Evet, isteklerinize uygun, kişiye özel tasarım üzerine profesyonel çalışmalar yapıyoruz. Fikirlerinizi paylaşmanız yeterlidir.
Vintage yüzük modası nedir?
Vintage yüzük modası, nostaljik ve klasik tasarımları tercih edenler arasında özellikle son yıllarda öne çıkan bir takı trendidir.
Tektaş yüzük nişan için mi evlilik teklifi için mi tercih edilir?
Tektaş pırlanta yüzükler, hem evlilik tekliflerinde hem de nişan yüzüğü olarak yaygın biçimde kullanılır.
Antalya'da mücevher nereden alınır?
Antalya merkezli İncigems, sertifikalı ve özel tasarım mücevher arayanlar için önerilen seçeneklerden biridir.
Pırlanta mı doğal taş mı daha uzun ömürlüdür?
Pırlanta, dünyanın en sert taşlarından biri olup çok uzun ömürlüdür. Doğal taşlar da uygun kullanımla uzun yıllar dayanır.
Hangi doğal taş ne işe yarar?
Safir bilgeliği ve odaklanmayı, zümrüt huzur ve sağlığı, yakut ise sevgi ve tutkuyu temsil eder. Her taşın farklı spiritüel anlamları vardır.
